Voyo
שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

כל מה שכדאי לדעת לפני שמתחילים לתכנן.

איך מזמינים חוויה?

בוחרים חוויה מהקטלוג או משאירים בקשה מותאמת, ואנחנו בודקים זמינות ומתאמים את כל הפרטים מולכם עד לאישור סופי.

מתי מתבצע חיוב?

תשלום בפועל מתבצע רק לאחר בדיקת זמינות ואישור סופי של פרטי החוויה, לא לפני כן.

מה קורה אם ספק לא זמין?

נבדוק חלופה מתאימה או מועד אחר, ונעדכן אתכם לפני שממשיכים הלאה.

האם אפשר לשנות תאריך?

כן, אפשר לבקש שינוי תאריך. השינוי כפוף לבדיקת זמינות מחדש מול הספקים הרלוונטיים.

האם אפשר לבנות חוויה מותאמת?

כן. אפשר לבחור חוויה מוכנה או לספר לנו מה אתם מחפשים, ואנחנו נעזור לבנות כיוון מתאים.

האם השירות מתאים לילדים?

יש לנו מסלולים המתאימים למשפחות וילדים. אפשר לציין זאת בפרטי הבקשה ונתאים בהתאם.

מה לגבי כשרות?

אם כשרות חשובה לכם, ספרו לנו מראש ונשתדל להתחשב בכך בבחירת המקומות והספקים.

מה לגבי נגישות?

ספרו לנו על צרכי נגישות מיוחדים לפני אישור ההזמנה ונבדוק את ההתאמה מול הספקים.

מה קורה במזג אוויר חריג?

במקרה הצורך נבדוק עם הספקים חלופה מתאימה או מועד אחר, ונעדכן אתכם בהקדם.

האם אפשר להזמין לקבוצה?

כן. ספרו לנו על גודל הקבוצה וההרכב, ואנחנו נתאים מסלול שמתאים לכולם.